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文字:[大][中][小] 2019-10-30  浏览次数:115

企业知识产权管理规范作为知产行业的第一部标准,正在被万千家企业所接受。其实,在知产行业待久了,大家都知道,贯标工作周期还是非常长的,程序多,内容复杂。下文将结合贯标辅导的经验,谈一谈贯标中的诊断技巧。有兴趣的小伙伴,可以看看哦,这是一篇很不错的文哦。

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一套体系能否解决企业存在的知识产权管理问题,就必须从诊断起步,如同老中医要为患者开具药方,就必须先经历望闻问切,从把脉开始,观察、询问、感觉和判断,通过表象把各种问题一一找出来,再对症下药。

1、诊断关联因素

(1)了解企业目前组织架构。只有了解了企业的组织架构,才能在组织框架内建立体系。

(2)了解企业现有知识产权管理现状。包括现有管理制度,操作流程,存在问题,急需解决的问题等。

(3)了解企业现有的各种体系文件及运行情况。很多企业管理比较成熟,建立了质量、安全、保密、风控等多种体系,各种体系又不能相互冲突,必须保持体系间的相互协调和相辅相成,否则,会阻碍企业发展,也会让企业人员无所适从。

(4)结合规范的各项条款。体系最终的审核和认证,要参照规范进行,规范如同考试的大纲内容,如果答案不符合大纲中考点的要求,再完美的答案也会扣分,所以,要尽可能准确全面覆盖规范所有条款,从而顺利通过认证审核。

2、诊断形式

(1)书面诊断是指以书面形式将企业制度、流程和要求等内容提供出来。书面诊断比较严谨,但也有其表达的有限性,容易僵化和片面,没有现场诊断深入。

(2)现场诊断是指辅导机构与企业体系负责人员共同确定调研时间、地点、拟定调研提纲、确定参与调研的人员,与接受调研人员逐一进行约谈的方式。这种方式相对于书面调研,形式灵活,交流及时,表达不会出现歧义,在交流时还容易引导被调研者提供深层次的内容,暴露出突出问题,在调研过程中适当讲解规范,也容易使其全面了解规范,协助建立体系,在后期体系运行过程中会积极配合,不流于形式。

3、诊断技巧

(1)一把手接受调研。调研过程中,最好将一把手列入被调研者。贯标工作能否得到足够重视,体系建立后能否有效运行,人财物能否落实到位,取决于一把手的重视程度,规范中的三大原则之一是“领导重视”。只有通过与一把手交流,让其理解规范的具体要求,通过案例介绍行业或者竞争对手在知识产权方面的经验教训,企业可能面临的问题和存在的潜在风险,以及做好体系给企业能带来什么好处等等,让一把手重视此项工作,而一旦得到一把手重视,贯标工作已经成功了一半。

(2)各部门负责人和知识产权联络员共同接受调研。各部门负责人全面掌握着部门的情况,能站在部门管理者的高度提出宏观问题,而联络员是处于一线的工作人员,对流程需求比较明确具体,二者相互结合,诊断会更深入,体系建立和运行会更顺畅。

(3)重视调研提纲拟定。现场调研时诊断提纲非常重要,首先要尽可能全面覆盖规范条款,防止遗漏掉重要条款,其次,提纲内容要通俗易懂,便于被调研者提前理解和准备,交流时,可沿着提纲适当发挥。

(4)做好记录及时形成诊断报告。在调研过程中要有专人记录各种问题,防止问答时热火朝天,最后在形成诊断报告时脑袋一片茫然,忘记重要内容,导致在建立体系时出现重大缺陷。诊断报告的制作要趁热打铁,大量的问题和答案比较零碎,时间长了会遗漏掉关键问题,因此,建议不要过夜,笔者时常白天调研,晚上形成诊断报告。

以上是在《企业知识产权管理规范》体系建立过程中诊断工作的一点心得,希望对企业和辅导机构有所帮助。

《企业知识产权管理规范》体系的建立和运行,是一次企业知识产权管理的系统美容,在体系建立过程中,要对照标准,找出问题,解决问题,重新站在镜子面前的,一定是完美的自己。

 

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